近日，為高效推進(jìn)桂林市鼎捷路橋服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點創(chuàng)建工作，廣西協(xié)致標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證咨詢服務(wù)有限責(zé)任公司專家深入桂林市鼎捷路橋管理有限公司進(jìn)行實地指導(dǎo)，并就鼎捷路橋收費服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行座談。

據(jù)悉，2019年12月桂林市鼎捷路橋管理有限公司獲批列為桂林市第四批服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點，在第三方機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化專家的指導(dǎo)下，目前桂林市鼎捷路橋管理有限公司結(jié)合收費站服務(wù)行業(yè)實際情況編制了標(biāo)準(zhǔn)化試點創(chuàng)建工作方案，成立了由公司負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長的試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)了標(biāo)準(zhǔn)化工作制度，初步建立了包含服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系、服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系、服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)體系三大體系在內(nèi)的收費站服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，覆蓋了收費站服務(wù)管理各環(huán)節(jié)。

下一步，桂林市鼎捷路橋?qū)⒃趶V西標(biāo)準(zhǔn)化專家的指導(dǎo)下，提高企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量，將平時用到的工作表格納入相對應(yīng)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中，作為標(biāo)準(zhǔn)的實施記錄。鼎捷路橋公司將定期開展標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)工作，提升標(biāo)準(zhǔn)的實施率與利用率，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平。