2020年3月27日，為高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)桂林市平山場站服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建工作，建立平山場站公交服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，廣西協(xié)致標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證咨詢服務(wù)有限責(zé)任公司專家深入桂林市平山場站進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，并就平山場站公交服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行商討。

據(jù)悉，2019年12月桂林市平山場站獲批列為桂林市第四批服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)，在第三方標(biāo)準(zhǔn)化專家的指導(dǎo)下，目前桂林市平山場站結(jié)合公交服務(wù)行業(yè)實(shí)際情況編制了標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建工作方案，成立了標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，初步建立了包含服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系、服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系、服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)體系在內(nèi)的公交服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，覆蓋了公交服務(wù)管理各環(huán)節(jié)。

下一步，桂林市平山場站將在第三方標(biāo)準(zhǔn)化專家的指導(dǎo)下，完善公交服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，重點(diǎn)提高企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量水平，集中開展公交服務(wù)系列標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)，同時(shí)開展最嚴(yán)對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)行動(dòng)，提高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施率和貢獻(xiàn)率，提升公交服務(wù)質(zhì)量水平，提高乘客滿意度。