2021年7月8日，為高效推進桂林龍泉旅游開發(fā)有限公司梯田旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點的建設(shè)，第三方服務(wù)公司廣西協(xié)致標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證咨詢服務(wù)有限責(zé)任公司的指導(dǎo)團隊深入2021年桂林市級梯田旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點企業(yè)桂林龍泉旅游開發(fā)有限公司舉行研討會，就建立梯田旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系與試點企業(yè)桂林龍泉旅游公司進行了討論，針對企業(yè)服務(wù)的實際情況對梯田旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建提出建議，初步確定了標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容。

    會上，廣西協(xié)致標(biāo)準(zhǔn)化公司指導(dǎo)團隊在了解了桂林龍泉旅游公司所涉及的全部梯田旅游服務(wù)項目后，提出服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建立的重點是抓住企業(yè)核心的服務(wù)項目，根據(jù)企業(yè)梯田旅游服務(wù)的實際情況，進一步明確桂林龍泉公司停車、售票、索道、講解、購物、演出、體驗等主要旅游項目的服務(wù)流程。廣西協(xié)致標(biāo)準(zhǔn)化公司指導(dǎo)團隊強調(diào)，真正建立起員工的標(biāo)準(zhǔn)化意識，量化服務(wù)管理的操作要求，做出具有實操性的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，讓服務(wù)人員按標(biāo)準(zhǔn)進行服務(wù)，管理人員按標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，通過實際服務(wù)過程評估該標(biāo)準(zhǔn)體系對桂林龍泉旅游公司梯田旅游服務(wù)的適用性，從而提高旅游服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度，是梯田旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點創(chuàng)建的最終目的。

會后，在桂林龍泉旅游公司工作人員的帶領(lǐng)下，廣西協(xié)致標(biāo)準(zhǔn)化公司指導(dǎo)團隊對整個景區(qū)的管理制度、旅游廁所、標(biāo)識標(biāo)牌、旅游設(shè)施設(shè)備等進行了查看，就存在的問題給出了合理建議。下一步，廣西協(xié)致標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證咨詢服務(wù)有限公司將加強對試點企業(yè)桂林龍泉旅游公司的指導(dǎo)，協(xié)助企業(yè)通過試點創(chuàng)建宣傳標(biāo)準(zhǔn)化意識，營造創(chuàng)標(biāo)良好氛圍，對標(biāo)現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)，重點梳理、總結(jié)、提升并細(xì)化量化企業(yè)內(nèi)部工作管理制度，建立起一套科學(xué)合理、實用可操作的涵蓋國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的桂林龍泉旅游公司梯田旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，以標(biāo)準(zhǔn)化為抓手，打造桂林龍泉旅游公司梯田旅游服務(wù)品牌。